一、前期服务流程，分两种情况：

1.  客户提供设计院出的预制泵站工程图，弘泱技术人员与设计院工程师进行技术对接，确认工程细节，生产车间按照设计院设计图纸生产，并记录客户的特殊要求。

  如某设计院图纸：

2.  客户提供现场进口管标高、出口管标高、地面标高、桶底标高、泵台数、功率、扬程。弘泱科技技术人员进行现场勘测后，量身设计工程图，再由设计院审核。

  弘泱技术人员根据客户提供的数据设计图纸：

二、中期服务流程：

客户确定一切无误后，弘泱科技业务部下达生产单、技术部制定生产计划、生产部生产调试设备，生产完成后整套设备预制完毕后发货到现场，现场施工由弘

泱科技派出专业技术人员进行指导安装、调试、培训，交付，接收客户反馈，完善后续反馈。

技术人员现场安装指导：

三、后期服务流程：

设备连入弘泱水智能云平台，实施远程监控，如果设备出现故障或者需要维修，近距离客户弘泱设备厂家会派出专业技术人员进行现场服务，远距离客户运用水

智能云品台手机APP远程指导，若还不能解决问题我们再派出专业技术人员进行现场服务，24小时确保工程质量。

水智能云平台进行售后服务派单：